Nos solutionsCustomer Experience Platform

Aurea CX Monitor est une solution complète de gestion et de monitoring IT, comprenant des outils de surveillance système, d’analyse et d’identification des problèmes pour un suivi temps réel de votre production.

Contrôlez et évaluez chaque système et chaque processus au rythme de vos activités.

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps lorsqu’il s’agit d’identifier et de résoudre des problèmes qui affectent vos clients. CX Monitor favorise votre réactivité pour identifier et corriger les problèmes de production ou de performances. L'expérience client est améliorée.

Aurea CX Monitor
Découverte automatisée des composants

Découvrez automatiquement tous les composants de votre infrastructure qui sont impliqués dans un processus donné, de manière à avoir une visibilité totale même lorsque l’infrastructure évolue.

Des outils proactifs pour analyser les problèmes à leur source

Réduisez de 85 % la durée nécessaire à l’identification des problèmes et à l'analyse de leurs origines, qui vous permettent d’ajuster vos processus et systèmes de manière éclairée.

Monitoring système complet

Placez le curseur à 100 % de disponibilité. CX Monitor contrôle en permanence tous les processus en vue d’une identification proactive des problèmes ; les notifications vous permettent d’être réactif et de résoudre ces problèmes encore plus rapidement.

Bénéficiez de la puissance d'Enterprise

CX Monitor Enterprise bénéficie de la puissance du Big Data pour capter, analyser et comprendre toutes vos données en temps réel. De plus, avec les systèmes de configuration automatique intégrés vous faites évoluer vos services IT encore plus rapidement.

Découvrez ce qu'Enterprise vous apporte
Standard
St.
Enterprise
Ent.
Auto détection des services
Prise en charge de protocoles multiples
Gestion de la politique
Diagnostic et identification des causes
Reporting contextuel des opérations
Accès illimité à CX Process Enterprise
Disponible par abonnement Sub. Only
Accès illimité à CX Messenger Enterprise
Disponible par abonnement Sub. Only
Accès au référentiel Big Data
Supervision Cloud flexible à travers des agents à enregistrement automatique
Indicateurs et tableau de bord en temps réel
Option de déploiement en Cloud
Accédez à toutes les futures releases d'Enterprise
Support Standard
Support Platinum
  • Migration annuelle
  • Optimisation des performances des environnements
  • Contrôle annuel (bilan de santé)
  • Contrôle annuel de l’architecture
  • Certification annuelle d’aptitude à la production
  • Support client 24 h/7j
Disponible par abonnement Sub. Only
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