Customer Engagement Solutions
L'union update CRM - Customer Experience Platform permet aux clients de gérer et suivre les informations clients de façon complètement nouvelle et de créer des expériences puissantes et sur mesure à chaque point de contact. - SCOTT BRIGHTON, AUREA CEO
Une connaissance parfaite des clients servie par une vision à 360°

Depuis plus de 20 ans, Update est un leader des solutions de CRM destinées aux entreprises internationales. Cette offre CRM est disponible à la fois dans le cloud et sur site, et constitue une solution complète avec des fonctionnalités intuitives aux service des ventes et le marketing sur toutes les plateformes. Les entreprises gèrent toutes les informations relatives aux clients et aux prospect et permettent ainsi aux équipes de ventes d'être plus efficaces dans la génération de nouveaux leads et plus rapide dans la détection et le closing des meilleures opportunités.

Au service de plus de 1600 entreprises dans le monde, Update CRM – à présent Aurea CRM – est la pièce maîtresse des solutions d’engagement client d’Aurea, la solution clé qui permet de créer des expériences client réellement significatives. Aurea se focalise sur l'expérience utilisateur, pour faciliter l'adoption par les utilisateurs et d'accélérer les apports de valeurs.

200.000+ utilisateurs
1.600 entreprises dans le monde

"Nous avons à présent une vision client à 360°. La communication entre le terrain et l'équipe commerciale interne s'est fortement améliorée, les temps de traitement fortement réduits."

Scott Brighton
Avec Aurea, les clients update ont une vision large pour un CRM de future génération, une échelle mondiale des opérations et un focus plus orienté valeur et client. - SCOTT BRIGHTON, AUREA CEO
Transformer durablement l’expérience client

Les solutions CRM traditionnelles permettent aux entreprises de gérer leurs programmes de fidélité, de fournir des avantages client, et de segmenter leurs clients en fonction de leurs comportements. Aurea étend son CRM à l’expérience client dans son intégralité grâce à une hyperpersonnalisation permettant de créer des expériences différenciante en temps en réel à chaque point de contact avec le client.

Avec Update, Aurea CRM inspirera un comportement de vente commercial grâce à la connaissance des ventes et du pipeline ; Aurea CRM renforce également la productivité de la force de vente en les dotant d’outils mobile et de tablettes, dont les fonctionnalités intuitives garantissent la prise en main.

Customer Engagement Solutions

Update est à présent Aurea CRM

Apprenez comment Aurea CRM reconçoit l'engagement client d'un bout à l'autre.

Voir notre solution