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Services pour booster votre communauté.

A-List Community Business Services pour Jive, notre meilleur niveau de service, allie les services d'optimisation de la communauté avec le Support Platinum pour vous simplifier la tâche, générer des résultats exceptionnels et maximiser la valeur de votre communauté.

Un package clé en main. D'innombrables bénéfices.

A-List for Jive fournit les analyses détaillées et les recommandations dont vous avez besoin pour l'amélioration continu de l'adoption, l'engagement et les résultats. Avec nos analyses des données et l'assistance pratique de nos experts, vous pouvez transformer une communauté qui stagne en une communauté qui prospère ou amener votre communauté mature à un niveau encore plus élevé.

PASSER A A-LIST

La gestion de la communauté d’un bout à l’autre, des aperçus jusqu’à l’adoption

Les membres A-List obtiennent, avec un abonnement annuel abordable, un jeu complet de conseils stratégiques . De plus, A-List vient avec notre Support Platimum premium de sorte que vous serez toujours en tête de liste.

CONCEPTION SUR MESURE DU PROJET ET DE LA STRATEGIE DE CROISSANCE

Nos experts procédent à une évaluation rigoureuse de votre communauté, mesurent la performance dans les domaines clés et comparent cette performance aux objectifs professionnels spécifiques à votre société.

  • Le client sélectionne jusqu'à 5 cas d'usage sur lesquels se concentrer à partir d'une bibliothèque bien fournie.
  • Les experts en données créent une série de tableaux de bord basés sur les cas d'usage sélectionnées.
  • Le stratège fait un tour de la communauté et réalise une enquête pour évaluer l'adoption.
  • Le projet d'adoption est créé.

SAISIE DES APERCUS ET RENFORCEMENT DE L'ADOPTION

Nous transformons ces aperçus en action, en travaillant avec vous pour générer de la croissance, de l'engagement et les résultats professionnels désirés.

  • Notre équipe produit des tableaux de bord mensuels pour identifier et analyser les tendances et mesurer les progrès réalisés par rapport au projet.
  • Le client et le stratège se réunissent pour poser des questions, discuter des challenges et suivre les progrès du client au fur et à mesure de la réalisation du projet.
  • Nous continuons à collecter des données et analyser les résultats en utilisant ces aperçus qui évoluent afin de revoir et d'actualiser votre projet dadoption sur une base bi-annuelle.
  • Résumé exécutif annuel du programme et des résultats.

Platinum Support

  • En tête de liste pour la résolution de vos problèmes prioritaires
  • Accès téléphonique 24h sur 24, 7 jours sur 7 via notre Customer Success Desk dédié
  • Nos temps de réponse SLA les plus rapides, en une heure pour les problèmes cruciaux
  • Accès au Comité Exécutif pour partager vos préoccupations et réussites
  • Packages Kickstart pour installer et tester n'importe quel produit de la bibliothèque Aurea Unlimited

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